Aviso de Privacidad Integral

1. Datos personales que podemos recabar

SOLPRINT podrá recabar datos personales directamente del titular, a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de comunicación.

Los datos que podemos recabar incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa u organización.
• Puesto o cargo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad, estado y datos de contacto.
• Información relacionada con los servicios o productos solicitados.
• Datos de facturación, cuando sean necesarios para establecer una relación comercial.
• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, solicitudes de cotización o medios de contacto.

En caso de que para una operación determinada sea necesario recabar información adicional, se informará al titular cuando corresponda.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para:

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
• Gestionar la contratación, renta, venta, instalación, mantenimiento y soporte de equipos y soluciones de impresión.
• Brindar atención y soporte a clientes.
• Dar seguimiento a relaciones comerciales.
• Procesar información necesaria para facturación, cobranza y administración.
• Contactar al titular respecto de los productos o servicios solicitados.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial y disposiciones legales aplicables.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información comercial, promociones y novedades de SOLPRINT.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios y atención.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad.

3. Datos personales sensibles

SOLPRINT no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web.

Le recomendamos no proporcionar información sensible que no resulte necesaria para la prestación de nuestros servicios.

4. Transferencia de datos personales

SOLPRINT podrá compartir sus datos personales con proveedores o terceros que presten servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra operación, siempre conforme a la legislación aplicable y únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado previamente conforme a las disposiciones aplicables.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que se encuentren en nuestro poder; solicitar su Rectificación cuando sean incorrectos o estén desactualizados; solicitar su Cancelación cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la legislación aplicable; y Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Estos son conocidos como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@solprint.com.mx

La solicitud deberá contener, cuando resulte aplicable:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Información o documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.

La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en aquellos casos en los que legalmente proceda.

La solicitud podrá enviarse al correo: contacto@solprint.com.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con el tratamiento de determinados datos personales.

7. Limitación del uso o divulgación de los datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto del envío de comunicaciones publicitarias o promocionales, podrá solicitarlo a través del correo: contacto@solprint.com.mx

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles y otras tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, conocer la forma en que los visitantes interactúan con el sitio, obtener estadísticas y, en su caso, medir el desempeño de campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Tipo de navegador o dispositivo.
• Dirección IP.
• Páginas visitadas.
• Fecha y duración de las visitas.
• Interacciones realizadas dentro del sitio.
• Información técnica relacionada con la navegación.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas disponibles en el sitio.

9. Seguridad de los datos personales

SOLPRINT implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces o herramientas de terceros, incluyendo redes sociales, servicios de mensajería, mapas u otras plataformas.

El tratamiento de información realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

SOLPRINT podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, administrativos, operativos o relacionados con los servicios que ofrecemos.

Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web. Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.

12. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los medios puestos a disposición por SOLPRINT y continuar con la relación correspondiente, se entenderá que el titular ha tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio de los casos en los que la legislación aplicable requiera una manifestación expresa de consentimiento.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

• SOLPRINT — HS Soluciones de Impresión
• Ángela Peralta 53, Colonia Periodista, Hermosillo, Sonora
• Correo: contacto@solprint.com.mx
• Teléfono: 662 296 9073
• Sitio web: www.solprint.com.mx